VietJet Air — вьетнамская компания-лоукостер, выполняющая рейсы в 12 стран. Это была первая частная авиакомпания, созданная во Вьетнаме.
Содержание
История авиакомпании Vietjet Air
Вплоть до начала 2000-х годов транспортная отрасль Вьетнама была сильно зарегулирована. К середине 2000-х ситуация резко поменялась, и Вьетнаму срочно потребовалась компания-лоукостер, ориентированная на внутренний рынок.
В 2007 году американский бизнесмен Роберт Хьюгс основал VietJet Air. Компания сразу же столкнулась с финансовым кризисом 2008 года, который чуть было не похоронил предприятие.
Повторный запуск авиалиний произошёл в декабре 2011 года уже под вьетнамским руководством.
VietJet смог быстро занять лидирующие позиции на авиационном рынке страны. Изначально компания сделала ставку на новый и надёжный флот, поэтому к 2015 году перевозчик стал обладателем самого нового парка судов в Юго-Восточной Азии. За счёт постоянного внутреннего спроса VietJet относительно легко пережила пандемию.
Направления полётов Vietjet Air
Базами авиакомпании выступают аэропорты Ханоя, Хайфона, Хошимина и Нячанга, а также Дананг. Рейсы совершаются в следующие города:
- Вьетнам: Буонматуот, Каньтхо, Тюлай, Далат, Донхой, Дьенбьенфу, Халонг, Хюэ, Плейку, Фукуок, Кыйньон, Тханьхоа, Туйхоа, Винь;
- Восточная Азия: Таиланд (Бангкок, Пхукет), КНР (Гонконг, Макао, Ченду, Шанхай, Сиань), Тайвань (Тайбэй, Гаосюн, Тайнань, Тайцзюнь), Индонезия (Денпасар, Джакарта), Южная Корея (Пусан, Тэгу, Сеул, Муан), Малайзия (Куала-Лумпур), Япония (Токио, Фукуока, Ибараки, Хиросима, Осака, Нагоя), Камбоджа (Сиемреап), Лаос;
- Иное: Индия (Дели, Кочин, Мумбаи), Австралия (Аделаида, Сидней, Мельбурн, Брисбен, Перт), Казахстан (Алматы, Астана).
Авиакомпания не планирует расширять маршрутную сеть в ближайшее время.
Классы обслуживания
У авиакомпании есть два класса обслуживания: экономический и бизнес-класс (только для самолётов А330).
Каждому пассажиру полагаются следующие услуги и удобства:
- помощь в размещении маломобильных клиентов и багажа в самолете;
- напитки и горячее питание в полетах от 3 часов;
- доступ к сети Wi-Fi и мультимедийный планшет с кино и играми;
- возможность зарядить гаджеты;
- комфортное кресло со столиком и подстаканниками.
Пассажирам бизнес-класса предоставляются приоритетные регистрация и посадка. На борту их ожидают кресла повышенной комфортности, индивидуальный гигиенический набор, а также питание из особого шеф-меню.
Программы лояльности Vietjet Air
Действует программа лояльности SkyJoy, позволяющая накапливать баллы за покупку билетов и дополнительных услуг в полёте. Баллы разрешается тратить как на услуги VietJet, так и на такси и аренду жилья у партнеров авиакомпании во Вьетнаме. Члены программы лояльности также получают доступ в фирменные залы ожидания в аэропортах страны. Бонусы можно конвертировать во вьетнамские донги и тратить у 1000 партнёров авиакомпании.
Из любопытных особенностей — бонусы можно не только заработать, но и купить. Купленные ваучеры действительны в течение 3 лет с момента приобретения.
Нормы провоза багажа
Габариты багажа ограничиваются 203 см по сумме трёх измерений. Вес и количество чемоданов различаются в зависимости от тарифа. Максимальный вес единицы — 32 кг. Выступающие части груза, включая ручки и крепления, следует покрыть дополнительным слоем плёнки.
Регистрация на рейс
Онлайн регистрация на рейсы перевозчика доступна за сутки, но не позднее чем за 60 минут до отправления. Оформление на международные рейсы заканчивается за 4 часа до отбытия. Пройти чек-ин можно на сайте компании, в мобильном приложении вьетнамского перевозчика или по телефону горячей линии. Пассажиры, путешествующие с хрупким или габаритным грузом, должны дополнительно оповестить компанию об этом.
Контакты Vietjet Air
Связаться с компанией можно либо по почте или контактному телефону (доступна русскоязычная поддержка), либо через чат-бота, расположенного в правом нижнем углу главной страницы. Чат-бот по умолчанию отвечает на вьетнамском, но распознает и иноязычные запросы. Для обращения необходимо щёлкнуть на значок бота и написать тему и сообщение в заданных полях.
